Remboursements et échanges
(Épicerie en ligne)

Vous pouvez retourner le produit au moment du ramassage ou de la livraison de votre commande en ligne. Après le ramassage ou la livraison, vous pouvez échanger ou retourner les produits en personne à votre magasin PA préféré, selon la politique ci-dessous:

PRODUIT PÉRISSABLE :

Tous les retours ou échanges de produits périssables seront traités à votre magasin PA préféré dans les 24 heures.

PRODUIT NON-PÉRISSABLE:

Tous les retours ou échanges de produits non périssables seront traités à votre magasin PA préféré dans les 10 jours suivant la livraison de votre commande.

Les échanges ou retours par la poste ou tout autre moyen de livraison ne seront pas acceptés.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Veuillez noter que nous n'accordons normalement pas de remboursement si vous changez simplement d'avis ou prenez une mauvaise décision. Vous pouvez choisir entre un remboursement ou un échange dans le cas où le produit est défectueux, mal décrit ou est différent du produit affiché sur le site web.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre magasin PA préféré, nous écrire ici ou par courriel à info@supermarche.com

Pour les coordonnées et heures d’ouverture de tous nos magasins, visitez la page Nous joindre.